Konsumentkollen är till för dig som vill få bättre koll på konsumenträtt och vad som gäller inom handel. Vi på Rabble har därför på ett enkelt sätt samlat all den information som beskriver vilka skyldigheter, rättigheter och möjligheter du som konsument har när du handlar.

Öppet köp, Retur och Byten

Läs om innebörden av öppet köp och bytesrätt. Lär dig om ångerrätt som gäller vid köp på distans vilket är utanför fasta eller rörliga affärslokaler.   Mer ⇾

Reklamation

Frågor kring vad som kan klassas som en reklamation och vilka rättigheter och skyldigheter du som konsument har gentemot säljaren.   Mer ⇾

Frakt och Leverans

Läs om dina rättigheter när en beställd vara är försenad eller försvunnen. Vad händer då du väntar på en hemleverans men inte kan vara hemma för att ta emot den?  Mer ⇾

Presentkort och Tillgodokort

Lär dig om vad ett tillgodokort är, hur länge ett presentkort är giltigt samt vad som händer om du har ett presentkort från ett företag som gått i konkurs.   Mer ⇾

E-handel och E-tjänster

De avtal och lagar som gäller vid köp online. Läs om prenumerationer samt vilka krav det finns på säljaren om vilken information denna ska dela med sig av.   Mer ⇾

Faktura

Läs mer om faktura som betalningsmedel, vilka regler som gäller samt vilka fördelar det finns med att betala med faktura.   Mer ⇾

Bedrägerier

Bedrägerier innefattar felleveranser, bluffakturor och felaktiga prisangivelser samt vad som gäller för konsumenten när denna tror sig vara utsatt för bedrägeri.   Mer ⇾

Köp genomförda av minderåriga

Vad gäller då ett köp genomförts av minderårig? Vilka rättigheter finns det för den minderåriges vårdnadshavare att återkalla köpet?   Mer ⇾

Avtal vid bristande förståelse

Vad gäller då avtal ingåtts där den ena parten har bristande förståelse till följd av språkförbistring eller funktionsnedsättning.   Mer ⇾

Rabattkoder

Läs om frågor och svar kring rabattkoder och hur dessa kan användas online.   Mer ⇾

Fem lagar i korthet

De fem mest centrala lagar inom konsumenträtt: Avtalslagen, Distansavtalslagen, Konsumentköplagen, E-handelslagen och Konsumentkreditlagen.   Mer ⇾